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Ver para creer: Cómo se sienten los residentes de Phoenix con respecto a la tecnología de conducción autónoma

27 de agosto de 2020

White Waymo vehicle on road lined by trees

Preocuparse por lo desconocido es parte de la naturaleza humana. Cuanto menos sepa sobre algo, más abrumador le parecerá. Para nuestro equipo de Let’s Talk Autonomous Driving, la pregunta fue en qué medida la psicología humana se aplica a la percepción de las personas con respecto a los automóviles autónomos. ¿Las personas aceptan más la tecnología de conducción autónoma en sus comunidades cuando saben más al respecto? De acuerdo con nuestra investigación, la respuesta es “sí”. 

En nombre de Let’s Talk Autonomous Driving, ALG Research recientemente realizó una encuesta a más de 200 residentes de Phoenix que se identificaron como informados acerca de la tecnología de conducción autónoma y a favor de ella, para evaluar mejor cómo su comprensión afectó su aceptación.

Phoenix es un gran caso práctico para la aceptación de los vehículos autónomos, porque empresas como Waymo han estado operando en las carreteras locales desde 2016. Los residentes de Phoenix no solo están acostumbrados a ver vehículos autónomos, sino que algunos son pasajeros activos. En 2017, Waymo invitó por primera vez a los residentes de Phoenix a participar en su programa Early Rider Program, y el objetivo de la compañía era brindarles a las personas la experiencia de primera mano a través del transporte privado para que pudieran aprender sobre la tecnología. Phoenix también es el lugar donde Waymo lanzó posteriormente Waymo One, su servicio de transporte privado completamente autónomo, que atiende entre 1,000 y 2,000 viajes por semana. Y ahora, los residentes de Phoenix ven cada vez más camiones clase 8 con tecnología autónoma en las carreteras, incluidos aquellos pertenecientes a la flota de Waymo Via, dedicados al transporte de mercadería. 

Estos son los hallazgos clave de nuestra encuesta reciente:

1. Altos niveles de aceptación entre las personas informadas.

Todas las personas en los resultados de nuestra encuesta se identificaron como informadas acerca de la tecnología de conducción autónoma y a favor de ella. Casi 3 de cada 4 encuestados dijeron que están a favor tener automóviles autónomos en las carreteras locales, más alto que la tasa de aceptación en nuestra encuesta de votantes probables en 2019. Las respuestas sugieren que las personas que han estado expuestas a información sobre automóviles autónomos tienden a aceptarlos. Más de dos tercios (68 %) de las personas encuestadas habían visto un vehículo de conducción autónoma en la carretera y el 14 % de los encuestados habían viajado en un vehículo de conducción autónoma anteriormente. De los residentes encuestados que no habían estado en un vehículo de conducción autónoma antes, el 82 % de ellos estaría interesado en dar un paseo.

2. Los encuestados enumeran los principales beneficios de la conducción autónoma, como seguridad, movilidad y achicar brechas en el transporte público.

Los encuestados se concentraron en tres posibles beneficios de la tecnología de conducción autónoma:

  1. En primer lugar, creen que los vehículos totalmente autónomos pueden ayudar a las personas con discapacidades, incluidos los 1.3 millones de estadounidenses que son legalmente ciegos, a desplazarse.
  2. En segundo lugar, creen que la tecnología de conducción distraídaen estado de ebriedad y bajo el efecto de drogas.  Conducir en estado de ebriedad es la principal causa de muerte en las carreteras estadounidenses. La tecnología de conducción completamente autónoma tiene el potencial de mejorar la seguridad vial y reducir el error humano, lo cual es un factor en un 94 % estimado de los choques. 
  3. Por último, dijeron que creen que los vehículos autónomos pueden ayudar a cubrir las brechas que existen en la red de transporte de este país debido al crecimiento urbano.

3. Las noticias y las redes sociales son fuentes de información clave.

¿Cómo se enteraron los encuestados de la promesa de la tecnología de conducción autónoma? Aquí no hubo grandes sorpresas. De acuerdo con nuestra investigación, las noticias locales fueron una fuente clave. Además, dijeron que habían estado expuestos a automóviles autónomos a través de anuncios en las redes sociales. Esto se alinea con los datos de Pew Research Center que muestran que tres cuartos de los estadounidenses se informan sobre las noticias locales en línea. Además de ver que se habla acerca de los vehículos autónomos en entornos tradicionales y en las redes sociales, el 68 % de las personas encuestadas habían visto un vehículo autónomo en la carretera y el 14 % de los encuestados ya habían viajado en un vehículo autónomo.

4. La pandemia impulsa el apoyo de los servicios de entrega autónomos

Estamos atravesando una pandemia mundial sin precedentes y tuvimos curiosidad por saber qué pensaban los encuestados acerca de la tecnología de conducción autónoma en lo que respecta al coronavirus. Los encuestados están adaptando sus vidas a la pandemia y están saliendo mucho menos. Si bien la mayoría de los encuestados (62 %) dijeron que Waymo debería suspender sus servicios debido a la COVID-19, una porción aún mayor (76 %) apoya que Waymo reanude las operaciones para la entrega de paquetes y artículos esenciales.

La conclusión

En general, parece decir que las personas que saben más sobre la tecnología de conducción autónoma, de hecho, la aceptan más. Los encuestados están a favor de tener vehículos autónomos en las carreteras locales y parecen conocer bien los beneficios potenciales que la tecnología de conducción totalmente autónoma podría ofrecer.