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Pasajeros

Waymo está diseñado para pasajeros, no para conductores

Miembros del público en Phoenix han estado en vehículos autónomos desde 2016 a través del programa Early Rider Program de Waymo. Esta prueba piloto se desarrolló para aprender cómo las personas usarían la tecnología de conducción autónoma e integrarían un vehículo completamente autónomo que pueden pedir en sus vidas diarias.

Mom and child in the backseat of a car

Durante los últimos 100 años, los vehículos han sido diseñados pensando en un conductor humano. Pero durante la última década, Waymo ha estado diseñando tecnología de conducción autónoma pensando en el pasajero.

Waymo ha desarrollado funciones específicas en el automóvil e interfaces de usuario que ayudan a los pasajeros a comprender lo que Waymo está haciendo en la carretera y les permiten:

  • Establecer un destino.
  • Pedirle al vehículo que se detenga.
  • Ponerse en contacto con el personal de soporte de Waymo cuando lo necesiten.

Además, Waymo está perfeccionando constantemente la forma en que el automóvil conduce para que el viaje sea tranquilo y cómodo para los pasajeros dentro del vehículo.

Conductores capacitados de Waymo a bordo

A menudo, los pasajeros encontrarán conductores capacitados de Waymo en los automóviles. Estos conductores capacitados están a bordo para asegurarse de que los pasajeros tengan una gran experiencia, y sirven solo como conductores de respaldo. Los conductores capacitados están allí para asegurarse de que esta nueva experiencia de viaje sea lo más cómoda y conveniente posible.

Los conductores capacitados de Waymo reciben capacitación en el aula y en el automóvil durante varias semanas y deben aprobar pruebas de manejo manual y de vehículos autónomos. El programa de capacitación cubre, en parte, educación sobre la tecnología y cómo monitorear el vehículo de manera segura en las carreteras públicas. Los conductores de prueba además hacen un curso de conducción defensiva. El objetivo de esta capacitación es equipar a los conductores de prueba con las habilidades necesarias para monitorear el sistema y, si es necesario, tomar el control del vehículo de manera segura en carreteras públicas.

La tecnología de Waymo permite que los pasajeros sigan siendo pasajeros

Waymo está desarrollando tecnología para que los pasajeros en sus automóviles sigan siendo pasajeros, lo que significa que necesita crear características que hagan que la experiencia del pasajero sea cómoda y segura. El resultado es una interfaz de usuario diseñada para ayudar a los pasajeros a comprender lo que Waymo está haciendo en la carretera, proporcionar una manera fácil para que los usuarios interactúen con el vehículo y se pongan en contacto con el servicio de asistencia al pasajero.

Especialistas capacitados están de guardia

Si en algún momento el pasajero necesita ayuda, puede presionar un botón dentro de la segunda fila del vehículo de Waymo o llamar y conversar con nuestro equipo de asistencia al pasajero a través de nuestra aplicación móvil.

Los agentes de asistencia al pasajero están capacitados para conectarse rápidamente con los pasajeros e iniciar comunicaciones de voz en tiempo real para ayudar a los pasajeros en el vehículo. Si los agentes de asistencia al pasajero no pueden conectarse a través del automóvil, están capacitados para comunicarse con el teléfono celular del pasajero. Los números de teléfono celular de los pasajeros se almacenan en la herramienta de asistencia del pasajero.

Waymo puede detectar si se ha producido un choque

Aunque es imposible eliminar todos los accidentes, Waymo es una empresa de tecnología de conducción autónoma destinada a encontrar una solución para reducir los choques y salvar vidas. Waymo ha construido un sistema que puede detectar cuándo uno de sus vehículos ha estado involucrado en un choque y notificar de inmediato al centro de operaciones de Waymo.

El equipo de Waymo sabe cómo responder

Los especialistas capacitados de Waymo pueden iniciar procedimientos posteriores al choque, que incluyen la interacción con las fuerzas del orden público y los servicios de primera respuesta, y el envío de miembros de su equipo al lugar. Los agentes de asistencia al pasajero también pueden comunicarse directamente con los pasajeros a través del sistema de audio en el vehículo de Waymo.

Los técnicos siempre están monitoreando la flota

Antes de desplegar los vehículos completamente sin conductores, un técnico de Waymo se asegura de que cada vehículo esté listo para operar y pone el vehículo en modo sin conductor. Waymo cuenta con dos equipos separados que monitorean continuamente la flota, cuando los vehículos se prueban con y sin un conductor humano. Ambos equipos monitorean el estado de cada vehículo en forma permanente y reciben notificaciones de diferentes situaciones.

El estado de seguridad de Waymo se puede verificar de forma remota en cualquier momento

En cualquier momento, cada especialista de respuesta de flota puede verificar el estado operativo de cualquier vehículo desde su tablero. Los especialistas de respuesta de flota también reciben notificaciones de cada vehículo en su tablero para situaciones específicas que requieren atención, en función de los miles de controles que los vehículos ejecutan en sus propios sistemas cada segundo, que van desde controlar la presión de los neumáticos hasta verificar si el vehículo ha estado involucrado en un choque.

Waymo está mejorando constantemente

Cuando se trata de conducir, la experiencia es la mejor maestra.

Desde la simulación hasta la conducción en el mundo real en carreteras públicas, el amplio programa de pruebas de Waymo respalda un ciclo de retroalimentación riguroso e integral para garantizar que cada parte de sus automóviles esté diseñada, probada e iterada para ser segura.

  • Competencias conductuales fundamentales: Waymo realiza pruebas para garantizar que su sistema tenga las para manejar de manera segura la complejidad de los entornos del mundo real.
  • Prevención de choques: Waymo además ha completado miles de pruebas de en nuestra, con foco en algunos de los escenarios más comunes que anteceden a un choque.
  • Sistemas de respaldo y redundancias: El sistema de Waymo realiza miles de “verificaciones de estado” en sí mismo cada segundo e incluye para los sistemas de seguridad más importantes del vehículo.

La tecnología de Waymo se encarga de todo el manejo, lo que permite que los pasajeros sigan siendo pasajeros.